Gerçek ve Eşitlik beyanı

Müşterinin faliyetini onaylamak


Olağandışı bahislerde müşteriyle temasa geçeriz, gerçeklik derecesini öğrenmek için.


Etki ve tesir altında müşteriler


Olağandışı görüşmede email, sms veya telefon da müşterinin alkol yada bağımlılık maddelerini kullandığıt tespiti durumunda hesapları dondurulur. Bu konuyla alakalı şirket poliçesi hatırlatılır.


Hile, sahte yöntemlerle veya gizli anlaşmalarla ile ilgili poliçeler


Hile ve sahtekarlıkla mücadele için güvenlik sistemli yazılım vardır. Her işlemde seri numarası vardır ve müşteri hesabına giden bir malı iz. Her müşterinin kendi kullanıcı adı ve şifresi vardır.


Müşteri ilişkisinde poliçemiz gereği en yükEUR ve üstün yönetim örneğini sergilemek görevimiz vardır. Özel müşteriler için inisiyatif uyguluma önce bir müdürle onaylanması gerek.


Arka Ofis tasarımı mali standart üzerinde yapılmıştır ve müşavir tarafından aylık olarak denetlebilinir. Anlamsızlık sonucu yönetim bu konulda seri bir şekilde mudahele eder. UK kurumu olarak yıl sonu tüm sistemleriniz hesap denetimine açıktır.


Finans


Müşteri bakiyelerini emanet saklama hesaplarında tutuyoruz. Uzun vadeli kâr alımı yaparaktan. Nakit balans ayarımızın müşteri hesap bakiyesinden daha yükEURtir.


Kurallar


www.MaxBahis.com sayfamız da Bilgi bölümü altında belirli kurallar vardır. Kolaylaştırılmış kurallar ile Tüm kurallar. Kurallarımmızı diğer lisanslı müşterek bahisçilerle kıyasladık. Deniz aşımı müşteriler için çevirilmiş kurallar vardır.


Müşteri şikayeti durumunda yönetimin net prosedürü vardır


1 Müşteriden şikayet ile ilgili tüm detayları isteyeceğiz. Ne zaman, neden ve nasıl


2 Yönetim daha sonra bizim tarafından hata yapıldığına daire karar verir, ve derhal telafi eder. Sorunun kaynağı belli değilse müşteriden 24 ek süre isteyeceğiz.


3 Şikayetin sonuçlanması için dosya müdüre sunulur ve karar verilmesi için teknik veya personele tekarar görüşmesi gerekebilir.


4. Kurallara göre müşteriye kararın gerekçeleri sunulur, onay yada ret ve açıklaması.


6 Müşteri bu konuda itiraz ederse yönetim dosyayı tahkime sunabilir.


Eşitlik ve şeffaf uygulama - Personel poliçesi


Müşteri hesaplamalarının acık ve şeffaf şeklide tutulduğunu personel bilincindedir.


Gizli masraflar bulunmamaktadır.


Geçmişteki tüm işlemler görünümdedir


Netice bilgisi dahilinde ürün sunmayız


Tüm kuponlar kurallarımıza göre ödenir.


İkramiyelerde ödemeler neticeden bir saat içinde kredi edilir


Ödemeler genelde talep üzere aynı gün yapılır. haftasonu saat 4'den sonra ise bir sonraki iş günü yapılır


Poliçeler ihlâli durumda info@MaxBahis.com'dan yönetimle temasa geçin


Geri